Vidaus tvarkos taisyklės

REZERVACIJOS ATLIKIMO IR VIDAUS TVARKOS TAISYKLĖS

Konceptas – pabėgimas vienam/dviems.
Tik suaugusiems. Galima atvykti su vaikais iki 6mėn. (užtikrinus visų poilsiautojų privatumą ir ramybę)
Rezervuoti bei atvykti gali tik pilnamečiai.
Gyvūnai teritorijoje yra draudžiami.

Atvykimo rezervacija

Atvykimo laikas nuo 15 val.

Išvykimo laikas iki 12 val.

Apmokėjus rezervaciją, Jūs patvirtinate, kad esate pilnametis/-ė, susipažinote ir sutinkate su mūsų vidaus tvarkos taisyklėmis. Neatlikus mokėjimo rezervacija negali būti atlikta.

Poilsiautojams neišbuvus numatyto (sutarto) nuomos laiko, HORIZONS poilsio kompleksas neprivalo grąžinti mokesčio už neišbūtą laiką.

Rezervavimo atšaukimo tvarka

Individualus svečias (-iai) apgyvendinimo ir/ar maitinimo paslaugų rezervaciją be jokios baudos gali atšaukti ne vėliau kaip likus 7 dienoms iki svečio (-ių) atvykimo dienos, nustatytos rezervacijoje; šiuo atveju svečio pagal išankstinio mokėjimo sąskaitą sumokėtas rezervacijos mokestis už rezervuotas Horizons teikiamas paslaugas yra grąžinamas svečiui;

Atšaukus rezervaciją likus mažiau nei 7 dienoms iki rezervuotos apgyvendinimo paslaugų datos, paslaugų teikėjui mokama atitinkamo dydžio bauda:

Iki užsakymo vykdymo dienos, nustatytos Horizons teikiamų paslaugų rezervacijoje, likus mažiau nei 7 (septynioms) kalendorinėms dienoms, bet ne mažiau nei 3 (trims) kalendorinėms dienoms – 50 % visų teikiamų paslaugų rezervacijos patvirtinime numatytų paslaugų sumos;

Vėliau nei prieš 3 (tris) kalendorines dienas iki rezervuotos apgyvendinimo paslaugų pradžios dienos, nustatytos Horizons teikiamų paslaugų rezervacijoje, arba jei svečias (-čiai) nepasirodo atvykimo dieną, nustatytą rezervacijoje – 100% visų teikiamų paslaugų rezervacijos patvirtinime numatytų paslaugų sumos.

Norint pakeisti rezervacijos datas, praneškite kuo anksčiau el.paštu. Likus ne mažiau nei 7 dienoms, galimas datų keitimas.

Jei kartais įvyktų klaida rezervavimo sistemoje, dėl kurios paslauga būtų negalima ar jos kaina būtų nepagrįstai maža, informuosime per 1 parą nuo rezervavimo patvirtinimo. Tokiu atveju rezervacija bus atšaukta, o sumokėti pinigai grąžinti.

Horizons poilsiautojai gali naudotis:

Miegamuoju nameliu ir jame esančia įranga
Terasa
Kamado griliumi
Jacuzzi (mokama paslauga)
Pusryčiais stikliniame kupole (mokama paslauga)

Horizons teritorijoje poilsiautojai gali naudotis:

Pirtimi ant ežero kranto (mokama paslauga)
Kateriu šiltuoju sezonu (mokama paslauga)
Laužaviete
Stikliniu kupolu (mėgautis nemokama kava, arbata)

Horizons poilsiautojai privalo:

Susipažinti su saugaus elgesio, priešgaisrinės saugos bei vidaus tvarkos taisyklėmis
Poilsiautojams atvykstant su vaikais – privalo rūpintis jų saugumu ir prisiimti visą atsakomybę rūpinantis jų saugumu

Horizons poilsiautojams draudžiama:

Patalpose rūkyti
Atvykti su augintiniu
Triukšmauti (Prašome gerbti visų privatumą ir ramybę)

Poilsiautojai visiškai materialiai atsako už sugadintą ar sunaikintą Horizons resorte esantį kilnojamąjį ir nekilnojamąjį turtą, bei materialines vertybes (už padarytą materialinę žalą klientas atsako LR įstatymų nustatyta tvarka).

Už galimus nelaimingus atsitikimus, galinčius įvykti namelių viduje ar teritorijoje, pirtyje, maudantis ežere ar plaukiojant kateriu yra atsakingi patys lankytojai.

Priešgaisrinės ir saugaus elgesio taisyklės

Horizons teritorijoje tik personalas gali kurti ugnį tam skirtoje laužavietėje
Miške nesukelti bet kokio pobūdžio ugnies
Vaikams maudytis galima tik kartu su suaugusiaisiais užtikrinant jų saugumą bei užtikrinant aplinkinių privatumą bei ramybę
Nešokinėti į jacuzzi
Bio židiniu naudotis tik išklausius personalo instruktažą

Poilsiautojų atsakomybė

Poilsiautojai visiškai materialiai atsako už sugadintą ar sunaikintą Horizons poilsio komplekse ir jo teritorijoje esantį kilnojamąjį ir nekilnojamąjį turtą bei materialines vertybes (už padarytą materialinę žalą klientas atsako LR įstatymų nustatyta tvarka)
Svečiui ar jo vaikams susižalojus pačiam arba sužalojus savo turtą dėl savo kaltės, pažeidžiant saugaus elgesio, priešgaisrines ir vidaus tvarkos taisykles, paslaugos teikėjas už tai neatsako
Už kitus galimus nelaimingus atsitikimus, galinčius įvykti namo viduje, terasoje, vaikščiojimo takuose miške, kieme, pirtyje, jacuzzi, plaukiant kateriu, maudantis Lavyso ežere yra atsakingi patys poilsiaujantieji
Už nelaimingus atsitikimus, įvykusius dėl alkoholio, atsako pats svečias.

Šios taisyklės sukurtos tam, kad būtų užtikrinta tvarka, siekiant maksimaliai apsaugoti Jus ir išvengti nemalonių nesusipratimų bei skaudžių pasekmių.